KIS – D3

Ein weiteres Highlight bietet proseco D3 mit der direkten Einbeziehung der Kunden über das Kunden-Informations-System KIS via Internet.

Vorteile für den Kunden:

• Der Kunde kann im KIS online auf seine Angebote, Aufträge, Rechnungen, Umsätze und Lagerbestände zugreifen oder aktuelle Auftragsstände überwachen und die Druckfreigaben erteilen
• Kontaktdaten können direkt im KIS angepasst, gelöscht und abgerufen werden. Zusätzlich können Dateien hochgeladen werden
• Fertigartikel können im KIS in zwei verschiedenen Bildformaten betrachtet und über einen Warenkorb online bestellt werden
• Reklamationen zu erhaltenen Bestellungen können direkt durch den Kunden aufgegeben werden

Vorteile für das Unternehmen:

• Automatische Auftragsanlage bei Bestellungen
• Transparentere Kommunikation zum Kunden
• Wegfall von Datenpflege
• Über das Login wird gesteuert, welche Rechte ein Benutzer hat und in welchem Zeitraum er das KIS bedienen darf
• Vertriebsmitarbeiter können von unterwegs (Login gesteuert) jederzeit über alle kundenrelevanten Daten (Umsätze, laufende Aufträge, Kundenbesuche, Reklamationen usw.) verfügen und sich so gezielt auf ein Kundengespräch vorbereiten