Support
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TicketsystemÜber das Ticketsystem haben Sie die Möglichkeit Reklamationen, Wünsche, Anregungen und Innovationen, inklusive Dateianhang, an uns zu übermitteln.
Durch einen Status wird Ihnen direkt mitgeteilt ob Ihr Eintrag in Bearbeitung oder bereits erledigt ist. Zudem hat sich das Reklamationsportal bei unseren Kunden als Wissensdatenbank etabliert. Die Innovationen werden von proseco als Anregungen für mögliche Weiterentwicklungen verwendet.
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UpdateportalÜber das Updateportal können Sie von uns erhaltene Updates herunterladen. Zusätzlich können Sie uns den aktuellen Status mitteilen und ob Sie dieses Update bereits eingespielt haben.
Zusätzlich steht Ihnen unsere Hotline Montag bis Freitag von 8:00 – 17:00 Uhr bei Fragen zu allen unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung.
